Sabe o que seu time comercial fala nas ligações com os clientes?
O CRM do unihub grava, transcreve e audita cada ligação do seu time — para você descobrir por que negócios são perdidos e transformar atendimento em resultado.
Ligação com cliente
Hoje, 14:32 · 6min 12s · Gravada
Vendedora
"Posso confirmar sua proposta hoje com 20% de desconto na primeira parcela. Fechamos?"
Cliente
"Quero sim, só preciso confirmar o volume com o meu gestor…"
128
Ligações na semana
94%
Atendidas
31
Negócios fechados
O problema
O comercial da sua empresa acontece no telefone. E você não ouve nada.
Negócios perdidos sem explicação
O cliente ligou, pediu proposta e nunca mais voltou. Sem a gravação, você nunca sabe se foi preço, atendimento ou follow-up que falhou.
Cada vendedor atende de um jeito
Sem padrão e sem escuta, a experiência do cliente depende da sorte de quem atendeu o telefone naquele dia.
Treinamento baseado em achismo
Sem casos reais de ligações boas e ruins, o feedback ao time é genérico e o resultado comercial não melhora.
Como funciona
Auditoria de ligações em 3 passos
Sem trabalho extra para o vendedor. Sem planilha. Só a verdade sobre cada conversa.
1. A ligação acontece no CRM
Seu time liga e recebe chamadas pelo softphone integrado do CRM unihub, já com o histórico do cliente na tela.
2. Gravação e transcrição automáticas
Cada ligação é gravada e transcrita automaticamente, sem nenhum trabalho extra para o vendedor.
3. Você audita e decide com dados
Indicadores de ligações, escuta das conversas e transcrições pesquisáveis para treinar o time e recuperar negócios.
Recursos do CRM
Tudo o que o seu time comercial precisa — e você finalmente escuta
Softphone integrado
Ligações feitas e recebidas dentro do CRM, com registro automático no histórico de cada cliente e oportunidade.
Gravação de chamadas
Todas as ligações gravadas e organizadas por vendedor, cliente e data para consulta a qualquer momento.
Transcrição de ligações
O conteúdo das conversas em texto, para auditar atendimentos sem precisar ouvir horas de áudio.
Indicadores de ligações
Volume, duração, ligações por vendedor e resultados — visão clara da produtividade comercial.
Scripts de atendimento
Padronize a abordagem do time com scripts de ligação e compare a execução real com o roteiro ideal.
Central de chamadas recebidas
Nenhuma ligação de cliente fica sem resposta: fila de entrada, retorno rápido e registro completo.
Ecossistema unihub
Da ligação à venda: um único sistema para a sua empresa
O CRM com auditoria de ligações faz parte do unihub, o ecossistema de gestão da unicfc. O cliente que liga hoje vira negócio amanhã no funil, na proposta, no contrato e no financeiro — sem redigitação e sem sistema paralelo.
Gestão de clientes
Cadastro completo, funil de vendas, histórico de contatos e relacionamento com cada conta.
Agenda e tarefas
Reuniões, follow-ups e compromissos do time em um único calendário sincronizado com o CRM.
Financeiro integrado
Propostas, contratos, contas a receber e fluxo de caixa conectados ao resultado comercial.
Dashboard executivo
Vendas, faturamento, funil e meta em tempo real para você decidir com clareza.
Quem já usa
Empresas que trocaram o achismo por gestão de verdade
"Reduzimos 40% do tempo administrativo em apenas 3 meses substituindo planilhas e sistemas soltos pelo unihub."
Grupo Vendex
São Paulo (SP)
"Com o funil integrado ao financeiro, a inadimplência caiu pela metade e ganhamos previsibilidade de caixa."
NovaMat Distribuidora
Curitiba (PR)
"Hoje temos relatórios automáticos, controle de comissões e total visibilidade sobre o que o comercial fala ao cliente."
TecnoPort Soluções
Campinas (SP)
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem está avaliando
Sim. A gravação de ligações com finalidade de controle de qualidade e cumprimento de contrato é uma prática permitida, desde que os titulares sejam informados. Orientamos cada empresa sobre o aviso adequado no atendimento e na política de privacidade, e o acesso às gravações é controlado por permissões de usuário.
Pare de perder negócios sem saber por quê
Fale agora com um especialista e veja como a auditoria de ligações do unihub mostra a verdade sobre o comercial da sua empresa.